באולם ההרצאות וגם בעבודה השוטפת עם בעלי עסקים, אני עוסקת בשאלה אחת מרכזית: מה גורם לאנשים להקשיב, להתחבר ומה באמת מניע אותם לפעול? כאן בדיוק נכנסים לתמונה האסטרטגיה, התוכן המדויק והעשייה השיווקית.

אחת השאלות שאני הכי פוגשת אצל בעלי עסקים היא:

״אני עושה כל כך הרבה, אז למה כל כך קשה לי להסביר את זה ללקוחות שלי?״

אני מבינה את הקושי הזה לעומק. כשנמצאים עמוק בתוך העסק היום-יומי, קשה לראות מה הכי מעניין בו דווקא למי שמסתכל מבחוץ. יש ידע, ניסיון, שירותים ורעיונות, והאתגר האמיתי הוא לבחור במה להתמקד ואיך לספר את זה נכון. כאן מתחילה העבודה המשותפת שלנו.

אני מיכל קברטלר, מנהלת שיווק דיגיטלי, תוכן וסושיאל ויועצת שיווקית לעסקים. אני מלווה ארגונים ועסקים מכל התחומים – החל מהחשיבה האסטרטגית והכיוון הכללי, דרך כתיבה ויצירת תוכן, ועד לפרסום, ניהול קמפיינים ובדיקה שוטפת של מה שקורה בפועל בעקבותיהם.

להכיר לעומק את העסק ואת האנשים שמאחוריו

לפני שכותבים מילה אחת או מציעים רעיונות חדשים, המטרה שלי היא להכיר את הלב של העסק: מי הלקוחות האידיאליים, אילו שאלות חוזרות שוב ושוב בשיחות המכירה, ומה אתם עושים מצוין אבל כמעט לא מדברים עליו פומבית. אני מסתכלת בעין מקצועית על מה שכבר נעשה בשטח (באתר, ברשתות ובקמפיינים), מחדדת את המסרים ובונה תוכנית עבודה שמתאימה בדיוק למטרות, לקצב וליכולות של העסק שלך.

להבין איך הרשתות החברתיות באמת עובדות

אני רואה לא מעט בעלי עסקים שמשקיעים ברשתות החברתיות המון זמן, אנרגיה וכסף, אבל מתייחסים אליהן כמו אל "לוח מודעות" דיגיטלי. אנשים לא נכנסים לפיד כדי לראות עוד מבצע או מודעת מכירה – הם מגיעים כדי להתעניין, ללמוד, ליהנות ולהכיר אנשים אמיתיים. אני עוזרת לבנות תוכנית תוכן חכמה שמובילה בהדרגה ובטבעיות להיכרות אמיתית, לבניית אמון עמוק ולפניות של לקוחות שבאמת רוצים את השירות שלך.

לעשות סדר בתוכן ובשגרת הפרסום

״מה לעזאזל נעלה השבוע?״ זו שאלה ששוחקת כל בעל עסק לאורך זמן. במסגרת הייעוץ אנחנו יוצרים שקט נפשי ובונים תוכניות תוכן וגאנטים מסודרים שמשלבים ידע מקצועי, מענה לשאלות נפוצות של לקוחות והצצה למאחורי הקלעים. אני אוהבת לעבוד גם עם חומרים קיימים – לפעמים סרטון ישן, פנינה משיחת ייעוץ או שאלה נפוצה הם בדיוק הבסיס לתוכן הבא שיביא את הפניות.

לכתוב כך שישמעו את האדם שמאחורי העסק

אני כותבת פוסטים, תסריטים לסרטונים, מאמרים לאתרים ול־SEO  מודעות ותוכן לדפי נחיתה. חשוב לי להכיר את השפה הייחודית שלך – איך את מדברת ביום-יום, מה את אומרת בשיחה שמרגיש הרבה יותר מעניין מהניסוחים היבשים שבדרך כלל מופיעים באתרים? את הדברים האלה אני מחפשת, מזקקת והופכת לתוכן ברור, סוחף ומעורר עניין ששומר על הקול האותנטי שלך.

לקחת רעיון ולהוציא אותו לפועל בשטח

העבודה המשותפת שלנו לא נעצרת רק בתכנון על הנייר. אני ממשיכה איתך שלב נוסף: מפתחת רעיונות לסרטונים, כותבת תסריטים מדויקים, עורכת ומעלה אותם לפלטפורמות השונות לצד הפוסטים. אנחנו מתאימים את התוכן לאופי של כל רשת, ואחרי כל פרסום אנחנו בוחנים יחד מה עורר עניין, מה עבד טוב ומה נדייק בפעם הבאה.

לגרום לאנשים שמתעניינים - לעשות את הצעד ולהגיע אלייך

מישהו ראה סרטון, התחבר והתעניין. מה הלאה? כדי לסגור את הפער הזה אני בונה משפך שיווקי חכם – רצף של צעדים מובנים (כמו תוכן ייעודי, מיני-קורס חינמי או אירוע היכרות) שלוקח את הקהל מהיכרות ראשונית ועד להחלטה לפנות. אנחנו בוחנים את איכות הפניות, מייעלים את הדרך ומוודאים שהמסר מביא תוצאות אמיתיות.

לוודא שהפרסום מביא את האנשים הנכונים לעסק

אני מטפלת גם במסרים השיווקיים לקמפיינים הממומנים ובחיבור בינם לבין דפי הנחיתה והטפסים. אם מגיעות פניות שלא מתאימות בול לעסק, אני בודקת מה אנשים הבינו מנוסח הפרסום, מדייקת את המסר או מוסיפה שאלות סינון חכמות, כדי שכל שיחת מכירה תהיה ממוקדת ומדויקת למי שבאמת רלוונטי לך.

השלב הבא: לבדוק את התוצאות ולתכנן את הצעד הבא

אני מלווה את יישום התוכנית, עובדת צמוד מול הגורמים המבצעים ועוקבת מקרוב אחר הנתונים בשטח (חשיפה, מעורבות קהל, פניות חדשות והרשמות). אנחנו מנתחים יחד מה עבד מעולה, איפה אנשים נעצרו בדרך, ומשם ממשיכים לדייק את הפעילות השיווקית קדימה.

איך הבנה של אנשים, ניסיון דיגיטלי ושטח נפגשים בשיווק של העסק שלך?

הגישה שלי לא נולדה במקרה, אלא מתחברת לשלושה עולמות שאני חיה ונושמת יום-יום:

1. העשייה בשיווק הדיגיטלי ובשטח: ניהול קמפיינים, כתיבת תוכן מדויקת, בניית נוכחות ברשתות ומשפחי שיווק שלוקחים עסק ומקדמים אותו קדימה בפועל.

2. הניסיון מהשטח עם בעלי עסקים : בחמש השנים האחרונות אני פוגשת שוב ושוב בעלי עסקים במסגרת הפעילות שלי בעמותת "עוגן" שרוצים לצמוח אבל טובעים בים של עצות, פלטפורמות וטרנדים. העבודה שלי שם היא לעשות סדר אמיתי – להבין יחד מה נכון לעסק, אילו כלים ופלטפורמות באמת מתאימים לו, ובמה כדאי להתמקד כדי לא להתפזר.

3. ההיכרות הקרובה עם אנשים: היכולת להבין מה באמת נוגע בקהל, מה בונה אצלו אמון ומה משפיע על ההחלטות שלו, ואיך לתרגם את כל זה לשיווק מדויק בגובה העיניים.

בשני העולמות - גם על במת ההרצאות וגם בפגישות עבודה שיווקיות - אני עובדת קודם כל עם אנשים, כי הכל מתחיל ונגמר בבני אדם. אני נעזרת בכלי בינה מלאכותית מתקדמים כדי לייעל את המחקר ופיתוח הרעיונות, אבל הקסם האמיתי קורה כשמקשיבים לעסק שלך, עושים סדר בכל הכלים והאפשרויות, ומתרגמים את האנושיות שבו למהלך שיווקי מנצח שמביא תוצאות

אם יש לך המון רעיונות בראש אבל חסר כיוון שיווקי ברור ומסודר, אפשר להתחיל בשיחה קצרה. נבין יחד מה חשוב לקדם ומה הצעד הבא שנכון לעשות.