מיכל קברטלר
הרצאות וסדנאות
סדנאות באילת
נושאי ההרצאות
כל ההרצאות והסדנאות ניתנות להתאמה אישית בהתאם לסוג ואופי הקבוצה.
ברשימה הבאה ניתן לראות את מגוון הנושאים אותם אני מעבירה
לקבלת פרטים נוספים מוזמנים לפנות אליי בטלפון או במייל
הרצאות וסדנאות למנהלים, עובדים וארגונים
תקשורת בינאישית: המפתח להשגת יעדים
אנחנו מתקשרים כל הזמן, אבל לא תמיד מצליחים להעביר את המסר כפי שהתכוונו. בהרצאה נבין מה משפיע על הדרך שבה אנשים מפרשים אותנו, איך נוצרים קצרים בתקשורת ואיך אפשר לתקשר בצורה ברורה ואפקטיבית יותר. נקבל כלים מעשיים לשיפור התקשורת הבינאישית, לחיזוק מערכות היחסים ולהשגת יעדים בעבודה ובחיים.
בואו ללמוד איך להעביר את המסר שלכם כך שהצד השני באמת יבין את מה שהתכוונתם לומר.
שפת גוף: כשהגוף מדבר במקומנו
אנחנו יכולים לבחור את המילים הנכונות, אבל הגוף שלנו מספר סיפור משלו. בהרצאה נלמד לקרוא טוב יותר את שפת הגוף של האדם שמולנו, לזהות מסרים שאינם נאמרים במילים ולהבין איך שפת הגוף שלנו משפיעה על הדרך שבה אחרים תופסים אותנו. הרצאה מרתקת ויישומית עם כלים שאפשר לקחת לכל מפגש, שיחה ואינטראקציה.
בואו ללמוד לקרוא את מה שלא נאמר במילים ולהשתמש בשפת הגוף בצורה מודעת ואפקטיבית יותר.
אינטליגנציה רגשית: כשהראש והלב נפגשים
מה באמת מנהל אותנו ברגעים של לחץ, קונפליקט או קבלת החלטות? בהרצאה נבין איך רגשות משפיעים על הדרך שבה אנחנו חושבים ופועלים, ואיך אינטליגנציה רגשית יכולה לעזור לנו לנהל את עצמנו ואת מערכות היחסים שלנו טוב יותר. נקבל כלים לפיתוח מודעות עצמית, ויסות רגשי ותקשורת טובה יותר עם האנשים שסביבנו.
בואו להכיר טוב יותר את מה שמפעיל אתכם וללמוד איך לנהל את הרגש, במקום לתת לו לנהל אתכם.
קבלת החלטות: להפסיק להסס ולהתחיל לבחור
למה דווקא כשצריך לקבל החלטה חשובה אנחנו מתחילים להתלבט, לדחות ולחשוב שוב ושוב? בהרצאה נבין מה משפיע על קבלת ההחלטות שלנו, נכיר הטיות ודפוסי חשיבה שמובילים אותנו בלי שנשים לב ונקבל כלים מעשיים לקבלת החלטות בצורה מודעת, שקולה ובטוחה יותר.
בואו ללמוד מה באמת משפיע על ההחלטות שלכם ואיך לקבל החלטות טובות יותר, גם כשאין תשובה אחת ברורה.
יצירת שינוי: איך לפרוץ את המחסום ולצאת לדרך חדשה
אנחנו יודעים ששינוי יכול לעשות לנו טוב, אז למה כל כך קשה לנו להתחיל? בהרצאה נבין מה גורם לנו להתנגד לשינוי, למה אנחנו ממשיכים לדחות גם כשאנחנו יודעים שהגיע הזמן ואיך אפשר להפוך שינוי גדול לצעדים שאפשר באמת לבצע. נקבל כלים שיעזרו להתמודד עם החשש, לצאת מאזור הנוחות ולהתחיל לזוז קדימה.
בואו לגלות מה באמת עוצר אותנו ואיך להפוך את הצעד הראשון לשינוי שאנחנו רוצים ליצור.
רוצה להצליח בחיים? אולי זה מה שעוצר אותך
רצון להצליח הוא התחלה טובה, אבל הוא לא מספיק. בהרצאה נבין מה מפריד בין מטרות שאנחנו מציבים לעצמנו לבין מטרות שאנחנו באמת מצליחים להשיג. נדבר על מוטיבציה, הרגלים ודפוסי חשיבה ונקבל כלים פרקטיים להפוך מטרות לתוכנית פעולה שאפשר להתמיד בה.
בואו להפוך את "יום אחד אני אעשה את זה" לצעד הראשון בדרך למטרה שלכם.
התמודדות עם קונפליקטים: להפוך סכסוך להזדמנות
קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מהעבודה ומהחיים. השאלה היא לא איך להימנע מהם, אלא איך להתמודד איתם נכון. בהרצאה נבין למה קונפליקטים נוצרים, מה גורם להם להסלים ואילו דרכים עומדות בפנינו כשאנחנו לא מסכימים. נקבל כלים פרקטיים לניהול מחלוקות בצורה שמאפשרת להתקדם בלי לפגוע במערכת היחסים.
בואו ללמוד איך לנהל את הקונפליקט, במקום לתת לקונפליקט לנהל אתכם.
ניהול משא ומתן אפקטיבי
אנחנו מנהלים משא ומתן הרבה יותר ממה שנדמה לנו, עם מנהלים, עובדים, לקוחות, ספקים וגם בחיים האישיים. בהרצאה נלמד איך להתכונן נכון למשא ומתן, לזהות אינטרסים, להבין מה באמת חשוב לצד השני ולהתמודד עם טקטיקות והתנגדויות. המטרה היא לא "לנצח", אלא לדעת לקדם את המטרות שלנו בלי לשבור את הכלים בדרך.
בואו ללמוד איך להגיע למשא ומתן מוכנים יותר, לנהל אותו נכון ולהגדיל את הסיכוי להגיע לתוצאה טובה יותר.
שיחות שחשוב לדעת לנהל
יש שיחות שאנחנו מעדיפים לדחות. משוב שלא נעים לתת, מסר שצריך להעביר, התנגדות שצריך להתמודד איתה או נושא רגיש שחייבים להציף. בהרצאה נלמד איך להתכונן לשיחה מורכבת, להעביר מסרים בצורה ברורה ולהתמודד עם תגובות והתנגדויות בלי שהשיחה תצא משליטה.
בואו לקבל כלים שיעזרו לכם להיכנס גם לשיחות המורכבות ביותר מוכנים יותר ולצאת מהן בצורה טובה יותר.
שירות מנצח: להפוך שירות טוב לחוויה שהלקוח זוכר
שירות טוב הוא הרבה יותר מחיוך ונימוס. הוא מתחיל ביכולת להבין את האדם שמולנו, לזהות מה הוא באמת צריך ולדעת איך להגיב גם כשהשיחה הופכת למאתגרת. בהרצאה נלמד מה משפיע על חוויית השירות, איך להתמודד נכון עם לקוחות כועסים ואיך תקשורת טובה יכולה להפוך גם מצב לא פשוט להזדמנות.
בואו ללמוד איך לתת שירות שלא רק פותר את הבעיה, אלא גם משאיר אצל הלקוח תחושה טובה.
שיפור הזיכרון: לזכור יותר, לשכוח פחות
למה אנחנו נכנסים לחדר ושוכחים מה רצינו, אבל זוכרים שיר שלא שמענו כבר עשרים שנה? בהרצאה נבין איך הזיכרון שלנו עובד, מה משפיע עליו ולמה דברים מסוימים נשארים איתנו ואחרים פשוט נעלמים. נכיר טכניקות פשוטות ויעילות שיכולות לעזור לנו לזכור מידע טוב יותר ולשפר את הזיכרון בחיי היום יום.
בואו לגלות שהזיכרון שלנו יכול להשתפר, ושיש הרבה דברים שאפשר לעשות, כדי לעזור לו.
הגשר הבין דורי: איך נשמור על קשר בעולם שהשתנה?
פעם התקשרנו, כתבנו מכתבים וישבנו לדבר. היום לפעמים שיחה שלמה מסתכמת בלב, אגודל או הודעה של שתי מילים. בהרצאה נדבר על הפערים שנוצרים בין הדורות, על הדרך השונה שבה כל דור מתקשר ועל אי ההבנות שיכולות להיווצר גם כשמאחורי שני הצדדים עומדת אותה כוונה טובה. נלמד לעצור לפני שמפרשים, לשאול במקום להניח ולהבין קצת יותר את העולם של הדור שמולנו.
בואו לגלות איך אפשר לגשר בין השפות והעולמות השונים ולשמור על מה שבאמת חשוב: הקשר בינינו.